プライバシーポリシー
株式会社グルーブ（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するオンラインショップ「FORTUNE LIFE」（以下「本ショップ」といいます。）における、お客様の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。
第1条（事業者情報）
・事業者名：株式会社グルーブ
・代表者：藤 理恵
・所在地：〒676-0082 兵庫県高砂市曽根町 2424-1
・お問い合わせ窓口：fortunelife.since2025@gmail.com
第2条（取得する個人情報）
当社は、本ショップの利用にあたり、以下の個人情報を取得する場合があります。
1. お客様識別情報：氏名、住所、電話番号、メールアドレス、配送先住所、請求先住所
2. 決済・取引情報：クレジットカード情報（※決済代行会社を通じて処理され、当社ではクレジットカード番号等を直接保有・保管いたしません）、購入履歴、カート情報、お問合せ履歴
3. 技術・アクセス情報：IPアドレス、端末識別子、ブラウザ種類、アクセスログ、Cookie情報
第3条（個人情報の利用目的）
当社は、取得した個人情報を以下の目的のために利用いたします。
1. 商品の発送およびサービスの提供（注文処理、代金決済、商品の届出等）
2. お客様対応およびアフターサポート（お問合せへの回答、返品・交換対応等）
3. 情報提供およびマーケティング（新商品・キャンペーン等の案内、メルマガ配信等）
4 サービス向上・マーケティング分析（購買傾向の分析、Webサイト機能の改善等）
5. 不正利用の防止および安全確保（規約違反行為の検知、詐欺行為等の防止）
第4条（個人情報の第三者提供）
当社は、次に掲げる場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。
1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
4. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委任を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
第5条（業務委託およびプラットフォームの利用）
- 当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を外部（配送業者、決済代行会社、システム運用会社等）に委託する場合があります。
- 本ショップは Shopify Inc. が提供するECプラットフォームを利用して運営されています。これに伴い、お客様の個人情報がShopifyのサーバー（日本国外のサーバーを含む）に転送・保存され、適切な安全管理措置のもとで処理されることがあります。
第6条（Cookie（クッキー）等の利用）
1. 本ショップでは、お客様の利便性向上、ショッピングカート機能の維持、および利用状況の解析のためにCookieおよび類似の技術を使用しています。
2. お客様は、ブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することができますが、その場合、本ショップの一部機能（カート保持等）が正常にご利用いただけなくなる場合があります。
第7条（個人情報の開示・訂正・利用停止等）
- お客様は、個人情報保護法に基づき、当社が保有するご自身の個人情報の開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止または消去を請求することができます。
- 上記の請求をご希望の場合は、第8条のお問い合わせ窓口までご連絡ください。当社は、ご本人様確認を行ったうえで、法令に従い迅速に対応いたします。
第8条（お問い合わせ窓口）
本ポリシーおよび個人情報の取扱いに関するご質問、ご相談、開示等のご請求は、以下のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
・メールアドレス：fortunelife.since2025@gmail.com
・受付時間：メールにて24時間受付けております（回答は営業時間に順次対応いたします）
第9条（本ポリシーの変更）
当社は、法令の改正や事業内容の変更に伴い、本ポリシーを適宜見直し、改定することがあります。改定後のプライバシーポリシーは、本ショップ上に掲載した時点から効力を生じるものとします。
・制定日：2025年10月1日・最終改定日：2026年9月15日
